[olleh KT] 유심(가입자 정보 저장) 카드를 다른 휴대폰에 장착하여 사용할 수 있나요? 모바일 > 유심 이동 네, 가능합니다. 매장 방문을 통한 기기변경 절차 없이 핸드폰에 다른 유심(가입자 정보 저장) 카드를 장착하여 사용하거나 본인의 유심을 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있습니다. 단, 아래와 같은 단말기로는 유심 이동 불가합니다. ※ 유심이동 불가 단말기 2G핸드폰, '08년 7월 이전에 출시한 단말기, 휴대폰 보…
[olleh KT] T머니 모바일충전 방식 중 휴대폰 결제로 모바일 충전이 안돼요. 모바일 > 서비스정책 아래의 경우가 아닌지 확인해 보시길 바랍니다. ① 만 19세 이상만 <휴대폰 결제> 를 이용해 모바일 충전 가능 합니다. ② 법인 명의 휴대폰은 <휴대폰 결제>를 이용할 수 없습니다. - 법인명의 휴대폰 이라도 신용카드 및 텔레뱅킹 방식의 충전은 가능 합니다. ③ 이용요금 미납 고객 등은 제한 될 수 있습니다. …
[olleh KT] 집에 중계기가 설치되어있는데 통화품질이 좋지 않아요 모바일 > 음성통화 중계기 전원을 OFF/ON 후 이용해 보시길 바랍니다. 그래도 동일하게 통화품질이 좋지 않으면 고객센터 통화품질 부서로 연락해 주시길 바랍니다. 고객센터(일반전화 080-000-1618(무료) 또는 1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 연락해 주시길 바랍니다. 모바일 > 서비스정책 [olleh KT] 핸드폰 신규…
[olleh KT] 분실 임대폰 택배 임대 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요?? 모바일 > 서비스정책 배송 주기 및 배송 기간은 아래와 같습니다. ㆍ오후 2시 까지 접수된 경우 당일 오후 4시 일괄 택배 발송됩니다. ㆍ오후 2시 이후 접수된 경우에는 다음날 오후 4시에 일괄 택배 발송됩니다. ㆍ임대폰 배송기간은 택배기간과 동일합니다. 수도권은 약 2~3일, 지방은 약 3~4일 소요됩니다 모바일 > 금융 [olleh KT] [휴대폰…
[olleh KT] [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 등록했는데, 데이터를 이번 달 안에 다 사용 못하면 어떻게 되나요? 모바일 > 데이터상품 LTE 데이터쿠폰의 데이터의 사용 유효기간은 1년으로 쿠폰 등록(혜택 적용일)일로부터 1년(등록일 포함 365일) 동안 매월 자동이월 되어 사용 가능합니다. 단, 1년(사용 유효기간)이 지났을때 남아있는 쿠폰 데이터는 자동 소멸됩니다. 모바일 > 아이패드 [olleh KT] [iPad…
[olleh KT] 해외에서 단말기를 구입하여 국내 가져와서 사용하려고 하는데, Country Lock이 걸려있는지 알 수 있나요? 모바일 > 유심 이동 해외 사업자/제조사에서 구입하신 단말기는 KT에서 Country Lock이 걸려있는지 확인할 수 없으며, KT에서 Country Lock 해제도 불가합니다. 단말기를 구입하신 판매처에 문의하시길 바랍니다. 모바일 > 아이폰 [olleh KT] 아이폰 A/S 대행으로 접수하면 수리…
[olleh KT] [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰은 어떻게 구매 가능한가요? 모바일 > 데이터상품 ■ 온라인 구매 ㅇ KT Shop (gifti.kt.com) ㅇ 기프티쇼 홈페이지 (www.giftishow.com) 및 제휴 매체 ■ 오프라인 구매 ㅇ 전국편의점 (CU, LG25, 세븐일레븐, 미니스톱, 이마트24 등) ■ 구매 바로가기 ☞ https://gifti.kt.com/main/main.mhows 모바일 > …
[olleh KT] 해지하면 할인반환금을 내야 하나요? 모바일 > 스폰서 약정 기간 내 해지 시 할인받으셨던 금액(지원금, 요금할인, 단말할인)이 할인 반환금으로 발생될 수 있으며, 할인 반환금 산정방식은 고객님께서 약정에 가입하신 시점에 따라 상이합니다. 모바일 > 아이폰 [olleh KT] 아이폰 KT A/S센터는 어디에 있나요? 가까운 KT A/S센터로 방문하여 상담받아보시길 바랍니다. ■ KT A/S 센터 ☞ https…
KT 아이폰 AS 대행 접수 시 임대폰을 제공받을 수 있나요? 모바일 > 아이폰 아이폰도 AS대행 접수 시 임대폰 제공이 가능합니다. VIP, VVIP 고객은 180일 이며 일반 고객은 30일 제공이 됩니다. 프리미엄 임대폰(아이폰8, 아이폰X, 갤럭시S9 시리즈급)의 경우 VIP, VVIP 고객은 7일 이며, 일반 고객은 제공은 가능하나, 무상제공 없습니다. 임대기간 만료 시 'AS대여폰 미반납에 따른 직권정지' 사유로…
KT [LTE 데이터 룰렛] 당첨된 데이터를 선물하거나 양도 할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 당첨된 데이터는 본인만 사용하실 수 있으므로, 응모 시 선택한 회선에 당첨 즉시 자동으로 등록됩니다. 모바일 > 스폰서 KT 사용중인 휴대폰이 2년이 넘었는데 자동으로 요금할인이 제공되나요? 요금할인(선택약정)은 약정할인으로 가입을 하셔야 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 아래 경로를 통해 가입해 주시기 바랍니다. ㆍ KT닷컴 &…
KT [스마트 스폰서] 할부로 개통했다가 할부금을 중도완납 및 일부만 납부해도 되나요? 모바일 > 스폰서 네, 가능합니다. 남은 할부금을 일시불로 납부하시려면, KT 모바일 고객센터(114) 또는 KT플라자/대리점으로 문의해 주시길 바랍니다. 모바일 > 데이터상품 KT [LTE 데이터 룰렛] 당첨된 데이터는 언제까지 사용할 수 있나요? 이번달에 당첨된 데이터는 다음 달 말일까지 이용할 수 있습니다. 모바일 > 데이터상품 KT …
KT [LTE 데이터쿠폰] 해외에서도 LTE 데이터쿠폰 사용 가능한가요? 모바일 > 데이터상품 해외에서는 데이터 요금 발생이 다르기 때문에 LTE 데이터쿠폰 사용이 불가능합니다. 해외에서 저렴하게 데이터 이용을 원하시면, KT의 다양한 로밍 서비스 이용을 체험해보세요. ■ 로밍 서비스 확인 바로가기 - 홈페이지 ☞ http://globalroaming.kt.com/main.asp ㆍ KT닷컴 : 상품 > 로밍 > 한눈에…
KT 요금할인(선택약정)을 선택한 고객이 중도에 단말 할인으로 변경 가능한가요? 모바일 > 스폰서 변경 불가합니다. 단말할인은 신규가입/번호이동/우수기변 시에만 선택 가능합니다. 모바일 > 아이패드 KT [iPad] iPad PIN초기화시 AS센터 방문해서 초기화 해야하나요? 아이패드 유심 PIN 초기화는 KT플라자에서 가능합니다. 모바일 > 데이터상품 KT [데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)] 사용한 데이터량을 통보해주는 서비…
KT 자동이체 신청 방법은 어떻게 되나요? 모바일 > 요금관련 자동이체 변경은 KT닷컴 또는 마이케이티 앱을 통해 본인인증 후 가능합니다. ㆍ KT닷컴 : 마이 > 요금/서비스 > 요금납부 > 납부방법 변경 홈페이지 바로가기 ☞ https://my.kt.com/statement/PayWayGet.do# ㆍ 마이케이티 앱 : 메뉴(三) > 마이 > 요금/서비스 > 요금납부 > 납부방법 변경 모…
KT 제 잔여 데이터를 KT를 사용하는 가족/친구에게 나눠주는 방법이 있을까요? 모바일 > 데이터상품 KT 5G/LTE 스마트폰 요금제 이용 고객 간에 데이터를 선물하고 관리 할 수 있는 'Y데이터박스' 서비스를 제공하고 있습니다. Y데이터 박스는 서비스 번호별로 최대 2,000MB 한도 내에서 데이터 나눔이 가능합니다. 가입 방법 및 상세한 어플 사용 방법은 아래 동영상을 참고 부탁 드립니다. 모바일 > 아이패드 …
KT [iPad] iPad 할부개통 후 일시납을 하는 경우, 할인 반환금이 발생하나요? 모바일 > 아이패드 iPad는 할부로 개통 후, 고객님께서 중도 완납을 요청하시면 처리 가능하며, 중도 완납을 하신다고 하여 할인 반환금이 발생되진 않습니다. 모바일 > 서비스정책 KT 일시정지는 몇일동안 가능한가요? 연간 일시정지는 1회 최대 90일, 연2회, 최대 180일까지 가능합니다. 단, 발신정지는 30일만 가능하며 30일 이후 자동 발…