쿠팡 [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단 상품 구매 후 취소/반품을 했는데 쿠폰 재발급이 가능한가요? 주문 취소 및 반품이 완료된 시점이 쿠폰의 유효기간 이내(체험단 기간 내)라면 쿠폰함으로 쿠폰이 복구됩니다. 단, 동일한 상품으로만 주문이 가능하며, 취소/반품 완료 후에 다른 상품의 쿠폰으로 재발급 받을 수 없습니다. 쿠팡 [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단 상품을 쿠폰 적용 없이 결제수단(카드, 계좌이체 등)으로 결제했어요. 쿠팡 체험단 상품을 구매할 …
쿠팡 [정기배송] 정기배송 배송비가 따로 있나요? 정기배송은 무료배송입니다. 쿠팡 [정기배송] 정기배송 신청했는데 정기배송관리에 신청된 상품이 없습니다. 정기배송을 신청하려면 장바구니에 담은 다음, 장바구니에서 정기배송 신청을 한번 더 해주셔야합니다. 장바구니에만 담겨져 있는 상태일 수 있으니 확인을 부탁드립니다. ■ 정기배송 장바구니 확인방법 [쿠팡 홈페이지]> 우측 상단 [장바구니]> [정기배송] 탭 선택 쿠팡 [정기배송] 정기…
쿠팡 [정기배송] 정기배송에 등록한 카드정보를 삭제할 수 있나요? 정기배송에 등록된 결제카드 정보는 정기배송 신청 건이 없어야 삭제할 수 있습니다. ■ 정기배송 카드 정보 삭제하기 1. [정기배송관리 > 상품별 변경/건너뛰기]에서 정기배송 모두 해지 2. [마이쿠팡>정기배송관리 > 결제카드 정보변경]에서 카드정보 삭제 쿠팡 [정기배송] 정기배송은 언제 결제되나요? 신청하신 상품의 배송지에 따라 결제예정일은 달라질 수 있습니다.…
쿠팡 [로켓모바일] 이용할 수 있는 요금제에는 무엇이 있나요? 이용 가능한 요금제는 휴대폰 구매/결제 단계에서 기기별로 확인이 가능합니다. 자세한 요금제 정보는 각 통신사의 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해서 확인해 주세요. 쿠팡 [로켓모바일] 기기할인과 요금할인 중 어떤 할인이 더 유리한가요? 구매하는 휴대폰의 기종과 요금제에 따라 다릅니다. 상품 구매 시 각각의 할인을 비교하여 선택해 주세요. 쿠팡 [정기배송] 정기배송은 어떤 서비스인가요?…
쿠팡 [로켓모바일] 어떤 할인 방법이 있나요? 로켓모바일에는 기기할인과 요금할인이 있습니다. • 기기할인 : 휴대폰 기기의 가격 자체에서 할인 받는 방법 • 요금할인 : 월별 통신 요금을 할인 받는 방법 자세한 할인방법은 휴대폰 구매/결제 단계에서 확인이 가능합니다. 쿠팡 [로켓모바일] 가입유형에는 무엇이 있나요? 로켓모바일 가입유형은 신규가입, 기기변경, 번호이동이 있습니다. • 신규가입 : 통신사에 신규 회원으로 가입하여 새로운 번호로 휴…
coupang [티켓] 티켓 구매 후 문자가 오지 않습니다. 구매 확인 문자가 오지 않는 경우 다음을 확인해 주십시오. 1. 쿠팡 고객센터(1577-7011)번호 차단 및 스팸설정 여부 확인 2. 구매자의 휴대폰 정보가 정확한 지 확인 coupang [티켓] 티켓을 친구나 가족, 지인에게 선물해 주고 싶어요. 어떻게 하나요? 타인 양도가 가능한 상품에 한하여 현장에서 구매자의 정보(성함, 휴대폰 뒷자리 등)로 티켓을 사용할 수 있습니다. 다만…
coupang [리워드 프로그램] 쿠팡캐시는 언제 지급되나요? 리워드 프로그램 참여를 통해 지급되는 쿠팡캐시는 링크를 공유 받은 고객이 주문한 일자를 기준으로 그다음 달 20일에 지급됩니다. coupang [기프트카드] 쿠팡 기프트카드는 무엇인가요? 쿠팡의 다양한 상품과 편리한 구매 경험을 고객님의 친구와 가족에게 선물할 수 있는 서비스 입니다. 쿠팡 기프트카드는 쿠팡 앱과 제휴 중인 외부 복지몰에서 구매 가능하며, 쿠팡캐시로 전환 후 쿠팡에…
coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드로 결제했는데 쿠팡캐시는 언제 적립되나요? 쿠팡 와우카드 결제 시 쿠팡캐시 적립의 사유가 된 와우카드로 결제한 일자를 기준으로 그 다음 달 15일(평일 기준)에 쿠팡캐시가 적립됩니다. 단, 15일이 공휴일인 경우 그다음 평일에 적립됩니다. 쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 －운영시간 : 365일, 24시간 운영 coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드 결제 혜택…
coupang [환불] 쿠팡캐시로 결제 후 주문을 취소했는데, 언제 환불되나요? 쿠팡캐시로 주문한 상품을 취소/반품한 경우, 취소완료 당일에 주문한 아이디로 쿠팡캐시가 환불됩니다. 단, 쿠팡캐시와 다른 결제수단을 함께 복합결제한 경우, 다른 결제수단의 취소가 완료된 당일에 환불됩니다. coupang [환불] 신용카드로 결제했는데, 다른 방법으로 환불받을 수 있나요? 아니요. 신용카드로 결제한 주문을 취소할 경우 환불은 해당 신용카드의 승인 취…
coupang [쿠팡이츠] 쿠팡이츠 서비스는 어디로 문의하나요? 쿠팡이츠 상담센터 1670-9827로 문의 바랍니다. (평일 주말, 공휴일 포함 오전 9시 ~ 새벽 1시 상담가능) coupang [회원정보] 개인정보는 안전하게 보호받고 있나요? 쿠팡은 인터넷을 통해 전달되는 고객님의 정보 보안 및 안전한 거래를 위해 보안시스템 SSL(Secure Socket Layer) 암호화를 도입했습니다. ※ SSL(Secure Socket Layer)란…
쿠팡 [리워드 프로그램] 제 링크를 통해 제가 구매해도 수익으로 인정이 되나요? 아니오. 본인 링크를 통한 구매활동은 본 프로그램 운영 목적에 부합하지 않는 활동으로 실적에서 제외됩니다. 또한, 가족 간의 링크 공유나 여러개의 계정을 운영하는 행위와 같이 약관에 위반된 행위로 발생한 구매 금액의 경우 실적에서 제외될 수 있습니다. 쿠팡 [리워드 프로그램] 로그인하지 않고도 이용할 수 있나요? 로그인을 하지 않은 상태에서 공유할 경우, 리워드 …
쿠팡 [쿠팡플레이] 쿠팡플레이 고객센터에 어떻게 연락할 수 있나요? 쿠팡 플레이 이용 관련하여 문의가 있으실 경우, 아래의 연락처로 문의 바랍니다. ☎ 쿠팡 플레이앱 고객센터: 1600-9800 - 운영시간: 365일, 24시간 운영 쿠팡 [쿠팡플레이] 쿠팡플레이는 어떻게 가입할 수 있나요? 와우 멤버십을 이용 중이시라면, 간단한 약관 동의 및 프로필 생성 후 바로 쿠팡플레이를 이용하실 수 있습니다. ■ 쿠팡플레이 가입 방법 1. 안드로이드 …
쿠팡 [선물하기] 선물로 받을 때 발급된 현금영수증은 어디서 확인할 수 있나요? 홈택스 방문하여 정상 처리여부 조회가 가능합니다. 쿠팡 [선물하기] 쿠팡캐시로 교환하기로 선물을 받으려면 앱 설치가 필수인가요? 쿠팡캐시로 교환하기 선택 시 제공되는 기능은 현재 앱에서만 구현이 되어있으므로 앱 설치 및 로그인 후에 서비스 이용 바랍니다. 쿠팡 [선물하기] 선물을 쿠팡캐시로 교환하기로 선택하면, 선물 보낸 사람이 쿠팡캐시로 받았다는 사실을 알 수 …
쿠팡 [이중인증] 새로운 기기가 등록되었다는 문자를 받았는데 제가 모르는 기기입니다. 아래 [회원정보 수정 바로가기]를 클릭한 후 비밀번호와 아이디를 즉시 변경해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [본인인증] 로그인을 할 때 왜 휴대폰/이메일 본인 인증을 해야 하나요? 로그인을 할 때 본인 인증을 하면 새로운 환경에서의 접속을 알 수 있어 고객님의 개인정보를 보호할 수 있습니다. 본인 인증번호는 휴대폰 문자 또는 이메일로 전송됩니다. 만약 인증 요청…
쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인 회원으로 와우 멤버십을 가입했는데 사업자 회원에서 또 가입해야 하나요? 개인 회원과 사업자 회원은 각기 다른 회원(계정)으로 구분됩니다. 따라서, 두 계정에서 모두 와우 멤버십이 필요하다면 각각 따로 가입해야 합니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원에게 제한된 서비스는 무엇이 있나요? 사업자 계정 회원의 경우 해외직구, 해외구매대행, 쿠팡플레이를 이용할 수 없습니다. 해당 서비스를 이용하시려면 개인 계정 회원…
COUPANG [쿠페이] 쿠페이 머니 충전 및 자동충전 단위는 어떻게 되나요? 쿠페이머니는 10만원 단위로 충전이 가능합니다. 결제수단을 쿠페이 머니로 선택하여 결제하는 경우, 잔액이 부족하면 연결계좌에서 10만원 단위로 자동 충전되어 결제됩니다. 충전 예정 금액은 주문/결제 페이지의 결제수단 부분에서 확인하실 수 있습니다. 충전된 쿠페이 머니는 연결된 계좌로 언제든지 인출이 가능합니다. ■ 쿠페이 머니 인출 방법 1. PC: 마이쿠팡 >…
쿠팡 [생체인증] 쿠팡에서 생체인증 서비스를 이용할 수 있나요? 네, 쿠팡에서는 생체인증 서비스를 이용할 수 있으며 자세한 내용은 다음과 같습니다. 생체인증 서비스란 고객님의 기기에 등록된 본인의 생체정보(지문/얼굴인식)를 이용하여 쿠페이(계좌이체/머니/카드) 결제 또는 쿠페이 머니 충전 시 비밀번호 입력 없이 간편하게 결제/충전하는 서비스입니다. 쿠페이(계좌이체/머니/신용카드)수단 선택 후, 결제하기 버튼을 터치하시는 경우 생체인증으로 즉시…
쿠팡 [무통장 입금] 입금대기중 상태란 무엇인가요? 무통장입금 결제 후 주문금액을 아직 입금하지 않은 상태를 뜻합니다. 주문 후 발급받은 일회성 가상계좌로 주문금액을 입금해 주시면 "결제완료"상태로 변경되며 주문하신 상품의 배송 및 티켓사용이 가능합니다. ※ 입금이 지연될 경우 상품이 품절될 수 있으며, 주문 후 입금기한(최대 24시간) 이내 입금하지 않으면자동 취소됩니다. 쿠팡 [신용카드] 신용카드 결제 시, 결제창이 나타…
쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금으로 주문했는데, 다른 은행으로 변경할 수 있나요? 주문완료 이후에는 다른 은행으로 변경할 수 없습니다. 다른 은행으로의 입금을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다. 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금은 주문 후 언제까지 입금해야 하나요? 무통장입금은 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 합니다. 입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다. ※ 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 하…
쿠팡 [결제수단] 문화상품권으로 결제할 수 있나요? 문화상품권을 이용한 결제 서비스를 지원하지 않습니다. 지원되는 결제수단에는 신용카드, 휴대폰결제, 무통장입금, 쿠페이가 있으니 이를 통해 상품을 구매해 주시기 바립니다. 쿠팡 [주문] 주문 결제는 안전한가요? 물론입니다. 쿠팡은 보안 인증 사이트로 믿고 사용하셔도 됩니다. 쿠팡은 128Bit SSL 글로벌 서버 인증서가 설치된 보안 인증 사이트로 고객님의 정보와 구매 결제 정보는 SSL(Se…