엘지 유플러스 공식 온라인 스토어 [스위치] 아파트에서 제공하는 스위치와 무엇이 다른가요? 스마트홈 외부에서의 원격 제어 뿐 아니라 가스잠그미, 플러그, 온도조절기, 도어센서, 도어락, LG스마트가전 등 다양한 디바이스와 연동을 통해 더욱 풍성한 서비스를 제공합니다. 또한 앱과 AI스피커를 통한 음성 제어 기능을 포함하여 음성으로 집안의 모든 기기들을 컨트롤 할 수 있습니다. 엘지 유플러스 공식 온라인 스토어 [플러그] 전기 사용량은 어떻게 …
LG유플러스 공식 온라인 스토어 [가입/청약] U+스마트홈 앱은 어디서 다운로드받을 수 있나요? 스마트홈 안드로이드 휴대폰 사용자는 구글 플레이 스토어에서, 아이폰 사용자는 애플 앱 스토어에서 다운로드받을 수 있습니다. LG유플러스 공식 온라인 스토어 [CLOVA Clock+] Clova Clock+ 연결을 위해선 네이버 ID 로그인과 U+ID 또는 휴대폰 로그인이 꼭 필요한가요? 스마트홈 네. 반드시 네이버 ID 와 U+ID 또는 휴대폰 번…
LG 유플러스 [단통법] 단말기 지원금 또는 선택약정할인을 제공 받는 경우에도 LTE플러스약정 및 세이브 약정 할인을 받을 수 있나요? 단말기 지원금 또는 선택약정할인을 제공 받는 경우에도 LTE플러스약정 및 세이브약정할인을 신청할 경우, 요금할인을 받을 수 있습니다. LG 유플러스 [단통법] 지원금을 받지않은 단말로 신규/기변 후, 언제까지 선택약정할인을 신청 가능한가요? 선택약정할인 대상 단말 요건을 충족하면 언제든지 선택약정할인을 신청 …
LG 유플러스 [O클럽] O클럽 약정 종료 후에 요금제 변경은 자유롭나요? 클럽약정 기간(18개월) 종료 후에는 요금제 이동이 자유롭게 가능합니다. LG 유플러스 [O클럽] 정지 시에는 어떻게 되나요? 18개월 내에 일시 정지 기간이 포함됩니다. LG 유플러스 [O클럽] 개통 후 18개월 차에 반납해야 하는데, 이 때 반납 가능 기간은 어떻게 되나요? 개통 후 18개월 차 초일~말일 내 반납할 수 있습니다. LG 유플러스 [O클럽] A/S…
LG 유플러스 [O클럽] 18개월 차에 iPhone 6 반납은 필수 인가요? 필수로 반납해야 하는 것은 아니며, 18개월 차에 반납하시거나 미반납도 가능합니다. 단, iPhone 6 미반납시 선보상(구매) 금액이 12개월 할부로 자동 청구 되며(일시불 납부가능), 19개월 차 이후 반납할 경우 반납 시점 선보상 금액에 대한 잔여할부금이 면제됩니다. (예시 : 20개월차까지 사용 후 반납한 경우, 남은 10개월 할부금액 면제) LG 유플러스 […
LG 유플러스 [단통법] 지원금을 많이 받기 위해 고가의 요금제로 개통하였습니다. 추후 저가 요금제로 변경할 수 있나요? 저가 요금제로 변경 가능합니다. 단, 요금제 약정 기간 내 요금제 변경 시 변경 전/후 요금제 지원금 간 차액에 따라 정산금이 발생될 수 있습니다. 요금제 약정 기간은 베이직플랜은 24개월(730일), 식스플랜은 6개월(180일) 이며 일시 정지 기간은 포함되지 않습니다. 요금제 약정 기간 종료 이후에는 별도 정산금 없이 …
LG 유플러스 [O(제로)클럽 시즌2] 가입 도중 회선을 해지하게 되면 할부금은 어떻게 청구 되나요? 회선을 해지하더라도 O(제로)클럽 시즌 2의 기존 할부 스케줄과 동일 하게 월별 청구 됩니다. 고객이 원할 경우, 해지 시에 할부금의 일부를 부분납 또는 전부를 완납할 수 있습니다. LG 유플러스 [0(제로)클럽 시즌2] 0(제로)클럽 시즌2는 언제까지 가입 가능한가요? 0(제로)클럽 시즌2 A형(완전 거치)은 별도의 가입 중단 공지 이전까…
LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 제 명의로 여러 휴대폰 번호를 가지고 있습니다. 어느 휴대폰 요금을 할인 받나요? 홈페이지에서 구매하시는 경우 실제로 로그인한 ID와 연계된 대표번호에 요금할인이 적용됩니다. 어플로 구매하시는 경우에도 홈페이지 상에 등록된 대표번호와 일치하는 휴대폰으로 구매하신 내용에 한해서 합산이 가능하므로 다회선 이용 고객(동일 명의로 휴대폰을 여러 개 보유한 고객)의 경우반드시 U+ 홈페이지에 등록된 대표번호를 확인 후 …
LG 유플러스 [선택약정할인] 선택약정할인율은 왜 변경된건가요? 정부 지침 및 3사 통신사 협의에 따라 2017년 9월 15일부터 선택약정할인 20%-> 25%로 할인율이 인상되었습니다. LG 유플러스 [ez포인트] ez포인트(이지포인트) 사용 방법이 궁금해요. 적립하신 ez포인트는 요금제 월정액 결제, 음성 통화 및 데이터 요금 결제, 멤버십 포인트 전환, 부가서비스 요금 결제, 링/홀 충전, 메시지 드림/빅3팩 요금 결제 등 다양한 …
LG 유플러스 [ez포인트] ez포인트(이지포인트)로 지금 사용하는 LTE 요금제 월정액(기본료)을 결제할 수 있나요? 기존에 2G, 3G 요금제 사용하시면서 적립되었던 ez포인트를 지금 사용하는 기본료 요금결제에 사용할 수 있습니다. 지금 사용하시는 요금제가 LTE 요금제라 하시더라도 상관없이 ez포인트를 사용하시어 기본료를 결제할 수 있습니다. 단, 보유 중인 ez포인트가 2,000점 이상이어야 신청 가능합니다. ▶ez포인트 상세 내용…
LG 유플러스 [중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2] 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2는 어떤 서비스인가요? 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2는 사용기간 동안 파손도움(휴대폰 수리비 지원)으로 수리비 걱정 없이 사용하고, 18개월 뒤에는 중고폰으로 할부금을 보장 받아 부담없이 새 폰으로 교체할 수 있는 서비스입니다. ※ 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2 혜택 ① 새 폰살때 60%만 내고, 바꿀 때 40% 보장 ② 파손 시 수리비 30% 지원 -…
LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 가족이면 무조건 가족 무한사랑 클럽에 가입할 수 있는 것인가요? 가족이면 가족 무한사랑 클럽에 가입 가능합니다. 단, 가족이 가족무한사랑(유무선결합)/ 한방에 Home 2/ 기업한방에 yo 등의 타 결합상품에 가입하지 않은 상태여야 합니다. 결합되는 대표자의 기준으로 가족임을 증명할 수 있는 서류(주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험증)를 제출하면 결합이 완료됩니다. (단, 법인/선불/패드 등은 결…
LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 고객센터 번호는 어떻게 되나요? U+ 패밀리샵 각각의 고객센터 번호는 아래와 같습니다. ※ 배송 및 상품 문의의 경우 - U+ LG전자샵 : 1661-4695 - U+ LG생활건강샵 : 080-3773-001 LG 유플러스 [나만의 콕 멤버십] 카테고리 선택/변경 후 멤버십카드를 재발급 받아야 하나요? 나만의 콕 카테고리를 변경하셔도 기존 플라스틱 카드를 그대로 사용하실 수 있습니다. 예를…
LG 유플러스 [나만의 콕 멤버십] 멤버십 등급이 바뀌면 나만의 콕 혜택이 바뀌나요? 나만의 콕은 VVIP, VIP 멤버십 고객이 이용할 수 있는 혜택입니다. VVIP, VIP가 아닌 고객은 멤버십 기본 혜택만 이용할 수 있습니다. LG 유플러스 [멤버십] 나만의 콕 혜택 외에 기본적으로 제공되는 멤버십 혜택은 무엇인가요? 나만의 콕 혜택 선택 여부와 관계없이 멤버십 포인트로 베이커리, 피자, 편의점, 쇼핑 등에서 다양한 할인을 받을 수 있습…
LG 유플러스 [선택약정할인] 1년(12개월) 약정과 2년(24개월) 약정의 기준할인율(25%)에 차이가 있나요? 선택약정할인의 할인율은 약정 기간과 관계없이 25%로 동일합니다. 단, 약정 기간에 따라 할인 반환금 산정 시 차이가 있을 수 있습니다. ▶ 선택약정할인 반환금 산정방식 확인하기 → https://www.lguplus.com/benefit-uplus/price-discount/B400000003 LG 유플러스 [선택약정할인] 선택…
LG 유플러스 [장기고객등급] 명의변경을 하면 내 장기고객 등급도 바뀌나요? [장기고객등급] 명의를 바꾸면 전산 시스템 문제로 등급 유지 기간 동안 등급이 바뀌고 받은 쿠폰이 사라집니다. 다음 등급이 정해지고 새 등급을 유지하는 기간이 되면, 변동 없이 명의변경 전에 이용하시던 등급과 쿠폰을 다시 이용할 수 있습니다. 명의 변경을 하실 때 꼭 확인해 주세요. ▶ 자세히 보기 (https://www.lguplus.com/…
LG 유플러스 [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰은 언제 받을 수 있나요? [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰은 상반기 1월 1일, 하반기 7월 1일에 등급별로 한꺼번에 받을 수 있습니다. 만약 하반기 등급이 상반기와 같을 경우에는 7월 1일에 쿠폰은 제공되지 않습니다. ▶자세히 보기 (https://www.lguplus.com/benefit-uplus/loyal-member-perks/data-2gb-coupon) L…
LG 유플러스 [U+서비스체험쿠폰] U+서비스 체험 쿠폰이 무엇인가요? [U+서비스체험쿠폰] U+서비스 체험 쿠폰은 U+모바일의 다양한 부가서비스를 무료로 이용할 수 있는 쿠폰입니다. U+모바일을 5년 이상 이용하고 있는 장기고객은 1년에 4장, 2년 이상~5년 미만 이용하고 있는 예비장기 고객님은 1년에 2장을 받을 수 있습니다. 2022년 8월 1일부터 'V컬러링 1개월 무료 쿠폰'을 받을 수 있으며, 앞으로 다른 서비스도 …
LG 유플러스 [장기고객등급] 장기고객 등급은 어떻게 나눠지나요? [장기고객등급] U+ 모바일을 5년 이상 이용한 고객님은 휴대폰/태블릿/기타 스마트 기기의 개수에 따라 최우수장기, 우수장기, 일반장기 세 가지 등급으로 나누어집니다. 또한, U+ 모바일을 2년 이상~5년 미만 이용한 고객님은 예비장기 등급을 받을 수 있습니다. U+ 모바일 이용 기간에는 정지 기간과 알뜰폰 이용 기간은 제외됩니다. ▶ 자세히 보기…
LG 유플러스 [데이터2배쿠폰] 요금제 변경 후 데이터2배쿠폰을 사용하면 어떻게 되나요? 요금제 변경 후 데이터2배쿠폰 사용 시, 변경 요금제의 기본 제공 데이터만큼 제공 됩니다. (데이터2배쿠폰으로 제공되는 데이터는 일할계산 되지 않습니다.) LG 유플러스 [데이터2배쿠폰] 쿠폰은 언제 발급되는건가요? 데이터2배쿠폰은 2년 이상부터 매년 가입 년 수 갱신 시점에 발송되며(예: 2년차-731일, 3년차-1096일자 발송) 갱신 시점에 발급된…