[FLO 자주하는 질문] Artist&FLO 와 전용 FLO 유료 이용권이 구매되지 않아요. 기존에 사용하고 계시던 FLO 이용권 종류에 따라 Artist&FLO 전용[올인원 무제한 듣기 3개월] 이용권 구매 가능 여부가 다릅니다. 해당 이용권의 구매 처리 문의는 고객센터 1800-0654(유료, Artist&FLO 전용 고객센터 번호) 또는 1:1 문의로 해주시기 바랍니다. [FLO 자주하는 질문] FLO는 어떤 서비스…
[FLO 자주하는 질문] 5GX 플래티넘/프라임 FLO 앤 데이터 무제한 듣기 이용권을 발급할 수 없어요. 5GX 플래티넘/프라임 요금제를 이용 중이시더라도, 별도의 부가서비스를 가입하신 후에 해당 혜택을 받으실 수 있습니다. 부가서비스 신청은 세 가지 방법이 있습니다. 1. 온라인 T월드(www.tworld.co.kr) 2. 모바일T월드(App) 3. SK텔레콤 고객센터(114) 가입 요금제 부가서비스의 가입이 완료되셨다면, 혜택 유의…
[FLO 자주하는 질문] SKT 회원인데 T혜택관이 안보여요. SKT회원 인증을 진행해주세요. SKT 회원 인증은 설정 > 정보 관리 > [SKT 회원인증]에서 하실 수 있습니다. SKT 회원 인증 완료하신 후 이용권 페이지에 접속하시면 T혜택관을 확인하실 수 있습니다. [FLO 자주하는 질문] SKT 고객 월 100회 무료 이용권은 무엇인가요? SKT 특정 요금제를 사용하고 계시는 고객님들께는 매월 월 100회 무료 듣기 혜택을 …
[FLO 자주하는 질문] 앨범아트만 크게 보고 싶어요! 내가 듣는 곡의 앨범아트를 자세하게 확인하고 싶으신가요? 앨범아트가 보이는 재생화면에서 앨범아트를 눌러보시면 별도의 창이 생성되어 앨범아트를 보다 크~게 확인하실 수 있습니다! 앨범아트를 확인한 후, 오른쪽 위 'X' 버튼을 눌러주시면 다시 재생화면으로 돌아가실 수 있습니다. 앨범아트 클릭 시 전체 가사를 확인할 수 있었던 기능은 앨범아트 하단에 표시되는 가사를 선택하는 기…
[FLO 자주하는 질문] 선택한 플레이리스트만 재생하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 플레이리스트 전체듣기 또는 전체담기를 하시면 재생목록에서 그룹별로 재생할 수 있습니다. 선택한 플레이리스트만 반복 재생을 원하시면 재생목록의 플레이리스트 제목 오른쪽 화살표&재생 버튼을 누르시면 해당 플레이리스트만 반복적으로 재생됩니다. [FLO 자주하는 질문] 플레이리스트로 재생하지 않고 개별 곡으로 재생하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 플레이리스트의…
[FLO 자주하는 질문] 캐릭터 삭제는 어떻게 하나요? 캐릭터 삭제를 위해 설정화면에서 캐릭터를 선택하면 캐릭터 편집 화면으로 이동합니다. 삭제를 원하는 캐릭터 이름 옆에 X버튼을 누르면 해당 캐릭터가 삭제됩니다. 다만, 캐릭터가 1개이거나 현재 사용중인 캐릭터는 삭제가 불가하며, 캐릭터 삭제 시 기존의 사용 내역과 플레이리스트 등이 모두 삭제되고 복구가 불가하니 이용에 참고 부탁 드립니다. [FLO 자주하는 질문] 캐릭터에 사진을 넣고(변경…
[FLO 자주하는 질문] ID/ 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 확인할 수 있나요? [ID 찾기] 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 로그인/회원가입 선택 > '로그인' 페이지 하단 > '아이디 찾기' 를 통해 가입 시 입력한 이름과 휴대전화번호 인증을 통해 ID를 찾으실 수 있습니다. [비밀번호 찾기] 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 로그인/회원가입 선택 > '로그인'…
[FLO 자주하는 질문] NUGU에서 구매한 이용권은 어떻게 해지 하나요? FLO 이용권이더라도 NUGU 앱에서 구매한 이용권은 NUGU 앱에서만 해지할 수 있습니다. NUGU 고객센터로(1670-0110) 문의하시면 해지 할 수 있습니다. [FLO 자주하는 질문] 내가 고른 패키지 이용권은 어떻게 해지 하나요? '내가 고른 패키지' 이용권은 SKT에서 제공하는 할인 이용권으로 FLO에서는 해지할 수 없습니다. SK텔레콤…
[FLO 자주하는 질문] 한 ID를 여러 명이 쓰고 있다면? 캐릭터 기능! 사용하는 사람에 따라 재생목록과 플레이리스트를 관리하고 싶으시다면 이 기능에 주목해주세요. 사람, 상황, 취향, 장르에 맞는 음악을 추천 받고 싶은 고객님을 위해 준비했습니다. FLO의 멀티 캐릭터 기능입니다. 1개의 계정 당 최대 3개까지 캐릭터를 생성하고 관리 할 수 있습니다. 생성한 캐릭터 별로 재생목록, 플레이리스트, 좋아요 등 모두 개별로 관리가 가능하고요.…
[FLO 자주하는 질문] 내 취향 MIX는 어떤 기능인가요? [내 취향 MIX] 버튼을 누르면 FLO 사용이력에 따라 곡 리스트를 취향에 맞는 순서로 변경해드려요. 개인의 청취이력과 좋아요한 정보 뿐만 아니라 FLO 전체사용자의 청취이력을 함께 참고하여 반영하고 있어요. 차트에서는 트랜드 정보를 반영하기 위해 일반차트의 순위 정보도 반영하고 있답니다. 취향정보가 충분하지 않은 경우, 취향정보와 일치하는 곡이 없는 경우, 또는 원본 리스트와 내…