coupang [실시간 항공권] 항공 마일리지 등록은 어떻게 하나요?
마일리지는 출발 1일 전까지 등록 가능합니다.
■ 마일리지 등록하기
1. [실시간 항공권 > 예약 확인/결제] 탭 클릭
2. 예약번호 > 항공 마일리지 등록 (탑승자 정보에 위치) 클릭
※ 마일리지 적립의 경우 정보 입력 이후에도 누락되는 경우가 발생 할 수 있으니, 탑승 수속 시 다시 한 번 확인 바랍니다.
coupang [실시간 항공권] 탑승자 이름을 변경할 수 있나요?
탑승객 영문명은 여권과 동일해야 합니다.
[예약 확인/결제]에서 변경 신청이 가능합니다.
자세한 가이드는 아래 내용 확인 바랍니다.
■ 예약된 영문명이 여권과 다른 경우
1.실시간 항공권 > [예약 확인/결제] 탭 선택
2. 예약번호 클릭 > 탑승객 이름 변경]에서 변경 요청
3. 항공사 확인 후 변경 가능 여부 회신
※ 영문명 변경은 항공사 규정에 따라 진행되며, 일부 항공사의 경우 영문명 변경이 불가할 수 있습니다. 예약 시 여권상 이름으로 등록해 주시기 바랍니다.
■ 결제 후 탑승자 이름 변경하기
결제 후에는 변경 허용되는 항공사에 한해서 [예약 확인/결제] 페이지에 여권사본을 등록해야 합니다.
단, 여행사 재발행 수수료 3만원 및 그 외 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.
■ 탑승자 이름 변경이 불가할 경우
기존 항공권 환불 후 항공권을 재구매하셔야 합니다.
이 경우 항공사 환불 수수료 및 여행사 수수료가 부과됩니다.
coupang [실시간 항공권] 좌석을 미리 배정받고 싶습니다.
예약완료 후 출발 3일 전까지는 [예약 확인/결제 > 사전좌석배정]을 통해 미리 좌석을 배정받을 수 있습니다.
단, 간혹 항공사 사정에 따라 변동되는 경우가 있으며, 예약 변경 시에는 다시 좌석을 배정해야 합니다.
※ 유아를 동반하실 경우 온라인투어 고객센터로 문의해 주십시오.
■ (주)온라인투어
- 연락처 : 02-3705-8282
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 주말/휴일 상담 불가
coupang [실시간 항공권] 출국일/귀국일 예약변경 가능한가요?
출국일/귀국일 변경은 기존 예약을 취소하고 다시 예약 하시는 것을 권장합니다.
■ 예약 가능한 좌석이 없는 경우
1. [실시간 항공권> 예약 확인/결제]에서 변경 요청
2. 가능 여부 확인 후 답변
※ 출발 3일 전 까지만 변경 요청이 가능하며, 주말 및 공휴일에는 처리되지 않습니다.
■ 예약 변경하기
▶ 결제 전
1. [실시간 항공권 > 예약 확인/결제] > [예약번호] 클릭
2. [스케줄변경] 클릭
3. 원하는 날짜/시간 작성하여 변경요청
▶ 결제 후
1. [실시간 항공권 > 예약 확인/결제] > [예약번호] 클릭
2. [1:1 예약상담] 클릭
3. 원하는 날짜/시간 작성하여 변경요청
※ 변경이 완료되면 [예약 확인/결제]에서 확인할 수 있습니다.
※ 예약 변경 완료 후 전자항공권은 이메일로 전송됩니다. 반드시 출력하여 소지해 주십시오.
※ 발권 후에는 예약이 변경되지 않거나, 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
출처: 쿠팡
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