coupang [선물하기] 선물을 쿠팡캐시로 교환하기로 받았는데, 쿠팡캐시가 적립되지않고 예치금으로 전환되었습니다.
전자금융거래법의 관련 권고사항에 따라 50만원 이상의 캐시 적립금 적립 유지가 어렵기 때문에, 예치금 형태로 임시 적립하는 형태로 서비스를 제공하고 있습니다.
예치금은 별도로 전환하지 않아도 쿠팡캐시가 사용된 만큼 자동으로 충전되는 방식이기 때문에, 50만원을 초과하는 상품 결제 시, 예치금까지 한 번에 사용은 불가합니다.
coupang [기프트카드] 기프트카드를 쿠팡캐시로 등록했는데요, 잔액 확인은 어디서 하나요?
[마이쿠팡 > 쿠팡캐시] 메뉴의 [사용가능 캐시]에서 사용가능한 잔액을 확인할 수 있으며, 하단의 [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] 에서 적립캐시, 사용캐시, 잔여캐시를 확인할 수 있습니다.
coupang [쿠팡캐시] 쿠팡캐시 유효기간은 어떻게 되나요?
쿠팡캐시별 유효기간이 다를 수 있습니다. 쿠팡캐시별 유효기간 확인 방법은 아래와 같습니다.
쿠팡캐시 적립 건별 유효기간 확인 방법
PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 클릭
모바일 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 클릭
한 달 이내 소멸예정 쿠팡캐시 확인 방법
PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → 한 달 이내 소멸예정
모바일 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → 소멸예정
(모바일의 경우, 한 달 이내 소멸예정 캐시가 있을 때만 소멸예정 문구가 노출됨)
coupang [선물하기] 쿠팡캐시로 교환하기 선택 시 별도의 기준이나 수수료 차감이 있나요?
선물을 보내는 사람이 결제한 금액 전액이 별도의 수수료 차감없이 지급됩니다.
coupang [선물하기] 쿠팡캐시로 교환하기로 선택하기 전에 금액을 먼저 확인하고 싶습니다.
쿠팡캐시로 교환하기 선택 시 받을 수 있는 금액은 수락하는 과정에서 먼저 확인이 가능합니다.
[선물 수락방법 > 쿠팡캐시로 선물 수락하기] 화면에서 쿠팡캐시 금액을 사전에 확인할 수 있으며, [적립받기]를 선택하기 전 다시 선물 메시지로 돌아가면 [선물 수락방법]을 다시 선택할 수 있습니다.
coupang [여행/티켓] 현금 영수증 발행 가능 한가요?
여행/티켓 상품은 현금영수증 발급을 쿠팡에서 하지 않고 오프라인에서 발급이 가능합니다.
다만, 판매자가 해외 사업자인 경우, 국내 소득세법이 아닌 해외 법이 적용되기 때문에 현금영수증 발행을 하지 않습니다.
출처: 쿠팡
많이하는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq