쿠팡 [와우 멤버십] 저의 와우 멤버십 결제수단은 무엇인가요?
와우 멤버십 월회비는 기존에 등록한 쿠페이 결제수단 중 하나로 결제됩니다. 아래의 경로를 통해 직접 등록한 결제수단 확인 및 변경이 가능합니다.
와우 멤버십 결제수단 확인하기
마이쿠팡 → 와우멤버십 → 결제수단
• 기본 결제수단으로 월회비 결제에 실패할 경우, 등록되어 있는 다른 결제수단(쿠페이에 등록된 카드, 계좌, 쿠페이머니)으로 결제됩니다.
• 개인 명의(기명식) 법인카드는 와우 멤버십의 기본 결제수단으로 설정해야만 해당 카드로 월회비가 결제됩니다.
• 단, 개인 명의(기명식) 법인카드는 와우 멤버십 가입 단계에서는 기본 결제수단으로 설정하더라도 결제가 불가하며, 고객 본인 명의의 다른 결제수단으로 먼저 가입한 후 개인 명의(기명식) 법인카드를 와우 멤버십 기본 결제수단으로 설정해야만 해당 카드로 월회비가 결제됩니다. (변경된 결제수단은 다음 달 월회비 결제일에 적용됩니다.)
쿠팡 [와우 멤버십] 와우 멤버십 결제가 실패되었다는 문자를 받았어요.
쿠페이 등록된 모든 결제 수단으로 결제 시도 후 실패하면 해당 문자가 발송됩니다.
문자 수신 당일 오후 6시까지 결제 수단이 확인되지 않을 경우 멤버십은 일시 중지되며, 일시 중지기간에는 멤버십 혜택 이용이 불가하오니, 등록한 결제 수단을 다시 한번 확인 바랍니다.
■ 와우 멤버십 결제 실패 해결하기
- [마이쿠팡 > 와우 멤버십 관리 > 결제수단 관리] 확인
- 계좌 잔액 확인
- 은행 문의
- 쿠페이에 다른 계좌/카드 등록
■ 와우 멤버십 일시중지 관련 안내사항
- 와우 멤버십 결제가 실패될 경우, 멤버십을 다시 이용할 수 있도록 매일 결제가 시도됩니다.
- 결제 성공 시, 해당일로부터 와우 멤버십이 재시작되며, 해당일이 새로운 정기 결제 기준일이 됩니다.
- 일시 중지 기간은 최대 30일로, 30일 이내에 결제가 성공되지 않을 경우 멤버십은 해지됩니다.
쿠팡 [결제] 토스카드/카카오페이 카드는 어떻게 결제하나요?
신용/체크카드에서 ‘BC카드’를 선택한 후 [결제하기]를 클릭하면 카드 정보를 입력하여 결제할 수 있습니다.
단, 토스유스카드는 일반 결제 시 ‘KB국민카드’로 선택하여 결제할 수 있습니다.
쿠팡 [회수] 교환/반품 회수지를 변경하고 싶습니다.
교환/반품 신청 전
마이쿠팡에서 교환/반품을 신청할 때, 상품 회수지를 직접 변경할 수 있습니다.
교환/반품 신청 후
교환/반품 신청을 완료한 후에는 회수지 변경이 불가합니다. 단, 교환/반품이 아직 진행되지 않았다면, 먼저 교환/반품 신청을 철회해 주세요. 그다음 교환/반품을 다시 신청하면서 회수지를 변경하면 됩니다.
출처: 쿠팡 자주묻는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq