쿠팡 [쿠팡체험단] 체험 상품의 옵션을 변경하고 싶은데, 쿠폰을 변경할 수 있나요?
아니요. 최초에 발급받은 상품에만 쿠폰을 이용할 수 있으며, 상품의 옵션(색상, 사이즈 등)도 변경할 수 없습니다.
쿠팡 [쿠팡체험단] 방문 설치 상품을 구매하려는데, 배송이 불가한 상품이 포함되어 있다 라는 안내 문구가 뜹니다.
쿠팡의 로켓설치, 방문설치 상품은 배송지에 따라 구매가 안되는 경우가 있습니다. 체험이 가능한 상품으로 선택해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [쿠팡체험단] 재고 소진(품절)으로 상품을 체험할 수 없어요.
체험 상품의 재고 및 쿠폰의 수량은 한정되어 있으며 선착순으로 소진됩니다. 쿠폰 수량이 남아있어도 상품의 재고가 없는 경우엔 체험이 불가합니다. 쿠폰 수량과 상품 재고가 모두 남아있는 것으로 쿠폰을 발급받아 체험해 주시기 바랍니다. 만약, 쿠폰을 발급받은 후 상품이 품절되었다면, 체험단 기간 내 해당 상품이 재입고된 이후에 체험이 가능합니다.
쿠팡 [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단 상품 리스트에 상품들이 마감 혹은 신청 완료 등 회색 버튼으로 보여요.
쿠팡 체험단 쿠폰은 1계정당 1개만 발급됩니다. 이미 쿠팡 체험단 쿠폰을 발급받은 경우에는 쿠폰 발급 버튼이 비활성화되어 추가 신청이 불가합니다. 그리고 이미 선택한 상품은 ‘신청 완료’, ‘체험한 상품’으로 문구가 노출됩니다. [마이쿠팡 → 할인쿠폰]에서 발급받은 쿠폰을 확인할 수 있으며, 선택한 상품은 변경이 불가합니다.
쿠팡 [쿠팡체험단] PC에서는 체험단 상품 리스트가 보이는데, 모바일 앱에서는 체험단 상품 리스트가 안 보여요.
PC 웹사이트에서는 쿠팡 체험단에 초대되지 않은 고객도 쿠팡 체험단 화면을 볼 수 있습니다. 그러나 모바일 앱에서는 쿠팡 체험단 대상 고객들만 체험단 상품 리스트를 볼 수 있습니다. 체험단 초대는 문자, 이메일, 앱푸시 알림으로 전송되며, 받은 메시지나 알림이 없는 경우엔 체험단에 초대되지 않은 것입니다.
쿠팡 [로켓직구] 로켓직구의 상품은 언제쯤 배송되나요?
개별 주문의 배송예정일은 마이쿠팡을 통해 직접 확인할 수 있습니다. 단, 해외 배송의 특성상 현지 상황, 항공기 및 선박 일정, 주문량 증가, 통관 지연 등으로 인해 예정보다 다소 지연될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
배송현황 확인하기
마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → 배송조회
쿠팡 [쿠팡캐시] 쿠페이머니로 쿠팡캐시를 적립할 수 있나요?
네, 쿠페이 머니로 결제하면 쿠팡캐시가 적립됩니다.
기본 혜택
쿠페이 머니 결제 시, 결제금액의 1%를 쿠팡캐시로 적립 (월 최대 1만원까지 적립 가능)
와우 멤버십 신규 고객 추가 혜택
• 와우 멤버십 신규 가입 후 30일 이벤트 기간 내 추가 혜택 대상인 경우
• 쿠페이 계좌이체로 결제 시, 결제금액의 2%를 쿠팡캐시로 적립 (최대 2만원까지 적립 가능)
• 쿠페이 머니로 결제 시, 결제금액의 4%를 쿠팡캐시로 적립 (최대 4만원까지 적립 가능)
• 예시 : 기본 혜택 1% + 추가 혜택 4% = 총 5% 쿠팡캐시 적립 (최대 5만원까지 적립 가능)
쿠팡 [나중결제] 나중결제 해지는 어떻게 하나요?
나중결제 서비스를 해지하시려면 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다. 처리 완료까지는 평일 기준 약 1~2일 정도 소요됩니다.
출처: 쿠팡 자주묻는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq